Подготовка к оценке

Как подготовиться к оценке?

Для оценки необходимо:

• иметь при себе карточку Medicare и еще один документ, удостоверяющий личность – например, карту Department of Veterans' Affairs, водительское удостоверение, карту медицинского страхования или паспорт 
• иметь под рукой копии всех направлений от своего врача
• подумать, стоит ли пригласить на оценку своего помощника
• иметь под рукой всю уже имеющуюся у вас информацию об услугах по уходу за пожилыми людьми, которую вы хотели бы обсудить
• иметь под рукой контактные данные вашего врача-терапевта (GP) или других врачей
• подумать, нужна ли вам для общения специальная помощь, например, переводчик или сурдопереводчик языка Auslan
• иметь под рукой информацию об уже получаемой помощи.
  
   

Как будет проходить оценка?

Прежде чем начать, специалист спросит, согласны ли вы на проведение оценки. Специалист также может с вашего разрешения поговорить с теми, кто о вас заботится – например, с членами семьи или вашим помощником.

Возможно, придется заполнить форму

Если вы проходите комплексную оценку для получения некоторых услуг, таких как уход в доме престарелых, уход в собственном доме или гибкий уход, специалист попросит вас заполнить Application for Care Form [Заявление на уход].
 

Специалист обсудит с вами ваши потребности

У специалиста будет информация, которую вы сообщили в контактный центр службы My Aged Care или указали в онлайн-заявке на оценку. Это даст ему представление о том, какая поддержка вам может понадобиться, чтобы вернуться к уровню самостоятельности в повседневной жизни или сохранить этот уровень. У вас также поинтересуются:

• какую поддержку вы уже получаете и будет ли она продолжаться
• состоянием вашего здоровья, вашим образом жизни и имеющимися проблемами со здоровьем
• как вы справляетесь с повседневными задачами и делами по дому
• есть ли у вас проблемы с памятью
• вопросами безопасности у вас дома и вашей личной безопасности
• вашим участием в семейных и общественных мероприятиях
• можно ли поговорить с вашим врачом-GP или другими врачами.

Специалист может предоставить вам информацию о местных поставщиках услуг необходимого вам ухода. Если вы проходите оценку поддержки на дому, специалист также может сообщить вам коды направлений на услуги. Вам также могут рассказать о возможной стоимости услуг и о том, где получить дополнительную информацию.
 

Специалист вместе с вами разработает план поддержки

В плане поддержки будет зафиксировано то, что вы обсудили и согласовали при оценке, например:

• ваши сильные стороны
• ваши трудности
• ваши цели
• чего вы хотите добиться
• какие у вас есть пожелания к услугам

В плане поддержки определяются оптимальные для вас уход и услуги. Такая поддержка может быть доступна у поставщиков услуг или уже доступна в вашем сообществе. Это могут быть и вещи, которые помогут вам вновь обрести уверенность в себе и вернуться к повседневной жизни.
 

Вам выдадут план поддержки

Специалист выдаст вам копию плана поддержки. План либо выдадут вам на руки по окончании оценки, либо пришлют по обычной или электронной почте. Ознакомиться с планом поддержки также можно в своем личном кабинете My Aged Care.

Специалист может спросить у вас разрешения загрузить план поддержки в вашу электронную медицинскую карту My Health Record. При этом план поддержки станет доступен вам и вашим врачам. Если вы этого не хотите, скажите об этом специалисту. Вы можете в любой момент передумать, позвонить в службу My Aged Care по номеру 1800 200 422 и попросить открыть доступ к информации или удалить ее.
 

Вопросы к специалисту по оценке

Вы можете подготовить любые имеющиеся у вас вопросы, например: 

• Какие услуги помогут мне достичь целей?
• Какие услуги предлагаются в моем районе и каково время их ожидания?
• Какая поддержка доступна моему помощнику?
• Есть ли среди поставщиков услуг те, кто владеет моим языком или представляет мои религиозные или культурные убеждения?
• Как связаться со специалистом, если возникнут вопросы после оценки?
   

Допускается ли присутствие других людей при оценке?

Да. Вовсе не обязательно проходить оценку в одиночку. По вашему желанию при оценке может присутствовать член семьи, друг или помощник.

Если вам нужен переводчик, специалист может его организовать. Когда вам позвонят, чтобы назначить оценку, сообщите, что вам нужен переводчик.

Помочь и рассказать о ваших правах может Older Persons Advocacy Network [Общество защиты прав пожилых людей]. Услугами защиты прав могут воспользоваться все австралийцы, желающие получить или уже получающие услуги по уходу за пожилыми людьми. Услуга бесплатна. 

Позвоните в службу National Aged Care Advocacy Line по номеру 1800 700 600 (бесплатный звонок) или зайдите на сайт Older Persons Advocacy Network.
 

Услуги перевода

Если вам нужна помощь или вы не готовы общаться на английском языке, вам может помочь Translating and Interpreting Service [Служба письменного и устного перевода] (TIS).

Чтобы получить дополнительную информацию, позвоните в службу My Aged Care по номеру 1800 200 422 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 14:00), и мы организуем переводчика, который поможет нам ответить на ваши вопросы.

Вы также можете позвонить в службу TIS по номеру 131 450. Служба TIS переводит с более чем 160 языков круглосуточно без выходных по стоимости местного звонка.

Служба TIS организует переводчика, который поможет вам поговорить со службой My Aged Care.

Дата последнего обновления: 9 декабря 2024 г.