Skip to main content
For information on scheduled website maintenance and other important news, see News and Updates.
My Aged Care Home My Aged Care
  • Home
  • Types of care
    • Where to start?
    • Learn about types of care
    • Am I eligible?
    • Help at home
    • Short-term care
    • Aged care homes
  • Assessment
    • The assessment process
    • How to apply for assessment
    • Prepare for your assessment
    • After your assessment
    • When to get re-assessed
    • Apply for assessment online
  • Find a provider
    • Search for a provider
    • Compare providers
    • What to consider
    • Understanding costs
    • Setting up services
  • Manage my services
    • How to make changes
    • Arranging someone to support you
    • Access your Online Account
  • Contact us
    • How to contact us
    • Accessible services
    • About My Aged Care
    • Complaints process
  • News
    • News and updates
    • Improving Australia's aged care system
Languages
Popular pages
Home Care Packages Access your Online Account Arranging someone to support you Aged care home costs and fees Respite care
Tools to support you
Find a provider
How much will I pay?
Make a referral
Start typing what you're looking for and select 'Enter' to see your search results or choose from the 'Suggestions' list that appears. If you're not sure what to search for, you can browse our popular pages and tools.

Difiża

Facebook X (Twitter) Email Copy

Is-servizzi tad-difiża jiżguraw li d-drittijiet ta’ kull min ikun qed jirċievi jew ifttex servizzi tal-kura tal-anzjani jkunu issapportjati. Huma jagħmluha wkoll iktar faċli biex tagħmel deċiżjonijiet dwar il-kura.

Difensur huwa persuna imparzjali li jista’ jgħinek tifhem u tiddefendi d-drittijiet tiegħek fis-sistema tal-kura tal-anzjani. Dan jinkludi li jagħmel ċert li jkollok sehem fid-deċiżjonijiet li jaffetwawk, jipprovdilek għażliet biex issib il-ħtiġijiet tiegħek fil-kura tal-anzjani u jgħinek issolvi l-ilmenti u t-tħassib.

Difensur joqgħod ħdejk, jaħdem għalik u skont id-direzzjoni tiegħek biex jirrappreżenta x-xewqat tiegħek. Dawn dejjem jitolbu l-permess tiegħek qabel ma jieħdu xi azzjoni jew jitkellmu għalik.

Servizzi ta’ difiża

Is-servizzi tad-difiża jissapportjaw id-drittijiet ta’ kull min ikun qed jirċievi jew ifittex li jirċievi servizzi tal-kura tal-anzjani u jagħmlu kapaċi lil nies anzjani li jagħmlu deċiżjonijiet infurmati dwar il-kura tagħhom.

In-National Aged Care Advocacy Program (NACAP) tal-Gvern Awstraljan jipprovdi sapport tad-difiża bla ħlas, kunfidenzjali u indipendenti lin-nies anzjani li jkunu qed jirċievu servizzi tal-kura tal-anzjani iffinanzjati mill-gvern jew qed ifittxu aċċess għalihom, lill-familji u r-rappreżentanti tagħhom madwar l-Awstralja. In-NACAP jitwassal mill-Older Persons Advocacy Network (OPAN) b’lokalitajiet f’kull stat u territorju.

X’jista’ jagħmel difensur?

Difensur fil-kura tal-anzjani jista’ jgħinek b’affarijiet, inklużi:

  • jaġixxi mas-sistema tal-kura tal-anzjani
  • it-transizzjoni bejn is-servizzi tal-kura tal-anzjani
  • li tkun taf u tifhem id-drittijiet tiegħek
  • tagħmel deċiżjonijiet dwar il-kura li tirċievi
  • b’għażliet biex jintlaħqu aħjar il-ħtigijiet tiegħek tal-kura tal-anzjani
  • fis-soluzzjoni tal-ilmenti jew it-tħassib mal-provditur tiegħek tal-kura tal-anzjani dwar is-servizzi li tirċievi
  • billi jitkellem mal-provditur tas-servizz tiegħek skont id-direzzjoni tiegħek
  • billi jżiedlek il-kapaċitajiet u l-għarfien biex titkellem għalik inniffsek.

Min jista’ jkollu aċċess għas-servizzi tad-difiża?

Kull min ikun jirċievi jew ifittex is-servizzi tal- kura tal-anzjani iffinanzjati mill-gvern, inklużi l-familja u r-rappreżentanti, huma intitolati għall-aċċess tas-servizzi tad-difiża. Dan jinkludi n-nies li:

  • qed jgħixu f’dar għall-kura tal-anzjani
  • qed jirċievu servizzi tal-kura tal-anzjani fid-dar tagħhom
  • qed jirċievu kura transitorja
  • qed jgħinu lil xi ħadd li jkun qed jirċievi servizzi tal-kura tal anzjani.

Aċċess għas-servizzi tad-difiża

Biex tkun taf iktar dwar is-servizzi tad-difiża u kif ikollok aċċess għalihom, żur il-websajt tal-OPAN f’www.opan.com.au jew ċempel 1800 700 600.

Jekk għandek xi diżabilità tista’ wkoll issib lil xi ħadd biex jgħinek permezz tan-National Disability Advocacy Program (NDAP) f’www.dss.gov.au

Servizzi ta’ komunikazzjoni

It-Translating and Interpreting Service (TIS) huwa disponibbli jekk tinħtieġ l-għajnuna jew trid tikkomunika b’lingwa li mhix l-Ingliż.

TIS ikopri iktar minn 160 lingwa u huwa disponibbli 24 siegħa kuljum, 7 ijiem fil-ġimgħa bi ħlas ta’ telefonata lokali. TIS isibulek interpretu biex jgħinek titkellem ma’ OPAN.

  1. Ċempel lit-TIS Nazzjonali fuq 131 450
  2. Għid lill-operatur il-lingwa li titkellem
  3. Itlob lill-interpretu biex iċempel lill-OPAN fuq 1800 700 600 mit-Tnejn sal-Ġimgħa bejn 8am u 8pm.

Tista’ wkoll tikkuntattja direttament lill-OPAN fuq 1800 700 600 u titlobhom jirranġawlek għal interpretu. OPAN jikkuntattjaw lit-TIS biex iqabbdu interpretu. Jista’ jkollok tistenna fuq il-linja għall-interpretu jew OPAN jista’ jkollhom iċemplulek lura meta jkun hemm interpretu disponibbli.

In this section
Malti / Maltese
Biex tifhem l-ispejjes tal-kura tal-anzjani
Għajnuna biex nikkuntattja My Aged Care
Ilmenti
Kif tapplika għal assessar
Ipprepara għall-valutazzjoni tiegħek
Back to top

Further information

  • For health professionals
  • For service providers
  • For carers
  • Support and advocacy
  • Non government-funded providers
  • Quality
  • Aged care reforms
  • Frequently Asked Questions
  • News and updates
  • Resources

Tools

  • Apply for assessment
  • Income and means assessments
  • Eligibility checker
  • Fee estimator
  • Non-compliance checker
  • Make a referral
  • Find a provider
  • Help explorer
  • My guide to aged care

Contact us

1800 200 422 (Freecall)

Mon - Fri 8am - 8pm

Saturday 10am - 2pm

More contact options

Accessible for all

Complaints

About us

Footer site info links

  • Terms of use
  • Privacy
  • Glossary
  • Sitemap
© Commonwealth of Australia.
Site Version: 85aa0ffb-master