如果您不说英语或需要支持，我们可以帮助您获取所需的老年护理信息。

简体中文

口笔译服务处 (TIS National)

如果您说英语或理解英语有困难，请通过 www.tisnational.gov.au 口笔译服务处 (TIS National) 联系My Aged Care，电话费用按本地通话费率计费:

  1. 请拨打131 450 联系TIS National
  2. 告诉接线员需要普通话口译员
  3. 请口译员拨打1800 200 422联系My Aged Care。您可能需要在电话线上等待接通口译员，或者接线员可能需要在接通口译员后再给您回电话。

当您和口译员接通时，他们会打电话给My Aged Care，并为您翻译谈话。

您还可以访问 National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI)网站 www.naati.com.au，获得更多笔译和口译服务。

老年护理概况介绍

您还可以在myagedcare.gov.au/accessible-all 的“ My Aged Care”网站上找到22种语言的老年护理概况介绍，其中包括:

Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Polski / Polish
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait
Creole (Yumplatok) and Warlpiri

听力和视力障碍支持

我们为听力或视力障碍者提供无障碍信息获取渠道。

  • My Aged Care是无障碍网站，可以支持大多数用户
  • 您的朋友或家人可以通过成为您的代表与 My Aged Care联系
  • 如果您失聪或有听力或语言障碍，则可通过National Relay Service联系My Aged Care
  • 如果您有视力障碍，您可以通过My Aged Care 联络中心工作人员和My Aged Care 评估员获取相关信息。您也可以通过联系My Aged Care 要求获得大号字体或盲文信息。

全国中继服务

如果您有听力或语言障碍，则可通过全国中继服务，遵循以下三个简单的步骤，联系My Aged Care :

  1. 访问全国中继服务网站: www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service

  2. 选择您首选的NRS接入点

  3. 提供 My Aged Care 电话号码——1800 200 422

如果您有视力障碍，则可联系My Aged Care和My Aged Care评估员获取相关信息。您也可以通过联系My Aged Care要求获得大号字体或盲文信息。

Back to top