根据您致电My Aged Care时提供的信息，您可能会被推荐进行面对面评估，以便我们更好地了解您的支持需求。

评估是在您家里面对面进行。您不需要去任何地方。评估员会打电话给您，安排时间拜访。

我会得到什么样的评估？

评估分为两种类型。

通过Regional Assessment Service (RAS)进行的居家支持评估

如果我们觉得您只需低水平支持就可在家中保持独立生活，那么联络中心可能会推荐一名RAS评估员进行居家支持评估。此类支持通过Commonwealth Home Support Programme提供。

通过Aged Care Assessment Team (ACAT)进行的综合评估

如果我们觉得您的需求超过了Commonwealth Home Support Programme 所能提供的护理需求，则可能推荐一位ACAT评估员对您进行综合评估。

ACAT可以评估的护理类型包括:

  • 居家护理计划。
  • 短期护理方案。
  • 养老院。

我应该如何准备参加评估？

对于任何面对面的评估，您都应该:

  • 提供Medicare 卡和另一种身份证明，如Department of Veterans’ Affairs 卡、驾照、healthcare卡或护照;
  • 提供一份医生转介信;
  • 考虑是否希望有支持人员在场陪同;
  • 提出可能想讨论的有关老年护理服务的任何信息;
  • 提供全科医生或其他医疗保健专家的联系方式;
  • 考虑您是否需要特殊的沟通帮助，例如口译员、澳大利亚手语翻译或导盲犬;
  • 了解您当前获得的任何支持。

评估如何进行？

开始之前，评估员会询问您是否同意进行评估。他们也可能要求您允许与支持您的人交谈，比如您的家人或照顾者。

评估期间会发生的其他事情:

  • 评估员将与您讨论您的需求。
  • 评估员将与您一起制定您的支持计划。
  • 您可能会收到一些要填写的表格。

向评估员提问

您可能需要准备好要问的问题，例如：

  • 有哪些服务可以帮助我实现目标？
  • 当地有哪些服务，等待时间有多长？
  • 我的护理人员能获得什么支持？
  • 是否有说中文或代表我的宗教或文化信仰的服务提供商？
  • 如果评估后有任何疑问，如何联系评估员？

可以找人陪同吗？

可以。在这个过程中您永远不需要独自面对。如果您愿意，在评估时，您的家人、朋友或照顾者可以陪同。

如果需要翻译，评估员可以安排。当他们打电话预定评估时，要让他们知道您需要一名翻译。

Older Persons Advocacy Network 也可以为您提供帮助，并向您提供关于个人权利的信息。所有寻求或接受老年护理服务的澳大利亚人都可以获得权益宣导员的支持。这是一项免费服务。

致电 1800 700 600(免费电话)联系National Aged Care Advocacy Line热线，或访问Older Persons Advocacy Network 网站：www.opan.com.au.

语言服务

如果您需要帮助或想用英语以外的语言交流，可以使用Translating and Interpreting Service (TIS)翻译服务。

如需更多资讯，请致电 1800 200 422(星期一至星期五上午8时至下午8时，或星期六上午10时至下午2时)联系My Aged Care。我们将安排一名口译员帮助我们回答您的问题。

您也可以拨打131 450 致电TIS。TIS涵盖160多种语言，每周7天、每天24小时开放，只需支付本地通话费用。

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