Skip to main content
For information on scheduled website maintenance and other important news, see News and Updates.
My Aged Care Home My Aged Care
  • Home
  • Types of care
    • Where to start?
    • Learn about types of care
    • Am I eligible?
    • Help at home
    • Short-term care
    • Aged care homes
  • Assessment
    • The assessment process
    • How to apply for assessment
    • Prepare for your assessment
    • After your assessment
    • When to get re-assessed
    • Apply for assessment online
  • Find a provider
    • Search for a provider
    • Compare providers
    • What to consider
    • Understanding costs
    • Setting up services
  • Manage my services
    • How to make changes
    • Arranging someone to support you
    • Access your Online Account
  • Contact us
    • How to contact us
    • Accessible services
    • About My Aged Care
    • Complaints process
  • News
    • News and updates
    • Improving Australia's aged care system
Languages
Popular pages
Home Care Packages Access your Online Account Arranging someone to support you Aged care home costs and fees Respite care
Tools to support you
Find a provider
How much will I pay?
Make a referral
Start typing what you're looking for and select 'Enter' to see your search results or choose from the 'Suggestions' list that appears. If you're not sure what to search for, you can browse our popular pages and tools.

Како да поднесете молба за проценка

Facebook X (Twitter) Email Copy

Прв чекор за добивање на услуги на старосна нега кои се финансирани од владата е да се јавите на My Aged Care на 1800 200 422.

Вработените од нашиот центар за контакти со клиенти ќе зборуваат со вас за вашите потреби и околности. Ако сметаме дека My Aged Care службата може да помогне, ќе ве упатиме за проценка лице во лице.

Нашите вработени се сите обучени да зборуваат со луѓето во различни ситуации и се спремни да одговорат на вашите прашања за да ви помогнат да се изнајдат најдобрите опции за вас.

Што ми е потребно кога ќе се јавам?

Имајте ја вашата здравствена Medicare картичка при рака за да ни e полесно да разговараме за вашите потреби. Телефонскиот разговор трае најмалку 10 минути, па затоа погрижете се да си дозволете малку слободно време.

Што се случува во текот на телефонскиот разговор?

Наш приоритет е да ви ја обезбедиме помошта која ви е потребна. За да го сториме ова, ќе ве прашаме за:

  • вашето здравје
  • како се справувате дома
  • било која поддршка што моментално ја добивате.

Вашите одговори ќе ни помогнат да ги разбереме вашите потреби, и можеби ќе ве упатиме на проценка лице во лице.

Можеме да чуваме запис од разговорот, така што не ќе морате да ни ги давате истите информации повторно при вашата проценка.

Кој може да ме поддржи?

Член на семејството, пријател, или негувател може да присуствува во текот на телефонскиот разговор. Со ваша дозвола, и тие можат да зборуваат во ваше име.

Ако сакате некој да зборува и дејствува во ваше име на постојана основа, можете да го назначите за ваш претставник со My Aged Care. Ова ќе им овозможи на My Aged Care да зборуваат со лицето во врска со вашата старосна нега.

Застапувачки услуги

Можете да добиете помош од застапник преку Older Persons Advocacy Network (OPAN). Со ваша согласност, застапникот може да зборува со My Aged Care во ваше име.

Што ќе се случи откако ќе се јавам?

Со информациите што ќе ни ги дадете, ќе ве известиме дали ги исполнувате условите за проценка лице во лице. Оваа проценка може да одреди што точно ви е потребно.

Ако имате неодложни потреби, можеме да ве упатиме да добивате услуги пред вашата проценка.

Услуги за комуникација

Службата за писмено и усмено преведување (TIS) е достапна доколку ви е потребна помош или сакате да комуницирате на друг јазик од англискиот.

За повеќе информации, обратете се до My Aged Care на 1800 200 422 (помеѓу 8 ч. наутро и 8 ч. навечер од понеделник до петок, или од 10 ч. наутро до 2 ч. попладне во сабота). Ние ќе обезбедиме преведувач за да ви одговориме на прашањата.

Исто така можете да се јавите на TIS на 131 450. TIS опфаќа преку 160 јазици и е достапен 24 часа дневно, 7 дена неделно, по цената на локален телефонски повик.

TIS ќе организира преведувач да ви помогне да зборувате со My Aged Care.

In this section
македонски / Macedonian
Застапување
Жалби
Подгответе се за вашата процена
Помош при контакт со My Aged Care (Мојaта старосна нега)
Разбирање на трошоците за старосна нега
Back to top

Further information

  • For health professionals
  • For service providers
  • For carers
  • Support and advocacy
  • Non government-funded providers
  • Quality
  • Aged care reforms
  • Frequently Asked Questions
  • News and updates
  • Resources

Tools

  • Apply for assessment
  • Income and means assessments
  • Eligibility checker
  • Fee estimator
  • Non-compliance checker
  • Make a referral
  • Find a provider
  • Help explorer
  • My guide to aged care

Contact us

1800 200 422 (Freecall)

Mon - Fri 8am - 8pm

Saturday 10am - 2pm

More contact options

Accessible for all

Complaints

About us

Footer site info links

  • Terms of use
  • Privacy
  • Glossary
  • Sitemap
© Commonwealth of Australia.
Site Version: 85aa0ffb-master