Als u een andere taal dan Engels spreekt, of als u steun nodig hebt, kunnen wij u helpen met het verkrijgen van de ouderzorginformatie die u nodig heeft.

Uw taal

Vertaal- en Tolkendienst (TIS Nationaal)

Mensen die moeite hebben met het spreken of het verstaan van Engels kunnen contact opnemen met My Aged Care via de Vertaal- en Tolkendienst (TIS National) op www.tisnational.gov.au voor dezelfde kosten als een lokaal gesprek:

  1. Bel TIS Nationaal op 131 450
  2. Vertel de telefonist welke taal u spreekt
  3. Vraag de tolk om My Aged Care te bellen op 1800 200 422. Het kan zijn dat u op een tolk moet wachten, of dat de telefonist u terug zal bellen wanneer er een tolk beschikbaar is.

Als u met de tolk praat, belt hij/zij My Aged Care voor u en vertaalt uw gesprek.

U kunt ook naar de National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) gaan op www.naati.com.au voor verdere vertaal- en tolkendiensten.

Informatiebladen voor ouderenzorg

U kunt de fact-sheets voor ouderenzorg ook in 22 talen vinden op de My Aged Care website op myagedcare.gov.au/accessible-all, met inbegrip van:

Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait Creole (Yumplatok) and Warlpiri

Steun bij gehoor- en gezichtsstoornissen

Wij verstrekken informatie die toegankelijk is voor mensen met een gehoorstoornis of blindheid en slechtziendheid.

  • My Aged Care is een toegankelijke website die de meeste gebruikers steun kan verlenen
  • Een vriend of familielid kan voor u met My Aged Care spreken door u te vertegenwoordigen
  • Als u doof bent of een gehoor- of spraakgebrek hebt, kunt u contact opnemen met My Aged Care via de National Relay Service
  • Als u blind of slechtziend bent, kunt u informatie verkrijgen via de My Aged Care medewerkers van het contactcentrum en My Aged Care beoordelaars. U kunt ook informatie aanvragen in grootletterdruk of braille door contact op te nemen met My Aged Care.

National Relay Service

Mensen met een gehoor- of spraakgebrek kunnen contact opnemen met My Aged Care via de National Relay Service in drie gemakkelijke stappen:

  1. Ga naar de National Relay Service website op www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service
  2. Kies het gewenste NRS toegangspunt
  3. Geef het My Aged Caretelefoonnummer door – 1800 200 422

Als u blind of slechtziend bent, kunt u informatie verkrijgen via My Aged Care en My Aged Care beoordelaars. U kunt ook informatie aanvragen in grootletter druk of braille door contact op te nemen met My Aged Care.

Back to top