Skip to main content
For information on scheduled website maintenance and other important news, see News and Updates.
My Aged Care Home My Aged Care
  • Home
  • Types of care
    • Where to start?
    • Learn about types of care
    • Am I eligible?
    • Help at home
    • Short-term care
    • Aged care homes
  • Assessment
    • The assessment process
    • How to apply for assessment
    • Prepare for your assessment
    • After your assessment
    • When to get re-assessed
    • Apply for assessment online
  • Find a provider
    • Search for a provider
    • Compare providers
    • What to consider
    • Understanding costs
    • Setting up services
  • Manage my services
    • How to make changes
    • Arranging someone to support you
    • Access your Online Account
  • Contact us
    • How to contact us
    • Accessible services
    • About My Aged Care
    • Complaints process
  • News
    • News and updates
    • Improving Australia's aged care system
Languages
Popular pages
Home Care Packages Access your Online Account Arranging someone to support you Aged care home costs and fees Respite care
Tools to support you
Find a provider
How much will I pay?
Make a referral
Start typing what you're looking for and select 'Enter' to see your search results or choose from the 'Suggestions' list that appears. If you're not sure what to search for, you can browse our popular pages and tools.

Jak ubiegać się o ocenę potrzeb opieki?

Facebook X (Twitter) Email Copy

Pierwszym krokiem do uzyskania państwowej opieki nad osobami starszymi jest telefon do My Aged Care pod numer 1800 200 422.

Pracownik naszego centrum obsługi klienta porozmawia z tobą o twojej sytuacji oraz o twoich potrzebach. Jeśli uznamy, że usługi My Aged Care mogłyby ci pomóc, skierujemy cię na ocenę bezpośrednią.

Wszyscy nasi pracownicy są przeszkoleni w rozmowie z osobami znajdującymi się w różnych sytuacjach i są gotowi odpowiedzieć na twoje pytania, aby pomóc ci znaleźć najlepsze dla ciebie opcje.

Co muszę mieć gotowe na tę rozmowę?

Proszę mieć gotową swoją kartę Medicare, co ułatwi nam przedyskutowanie twoich potrzeb. Rozmowa ta trwa przynajmniej 10 minut, więc upewnij się, że masz na nią wystarczająco czasu.

O czym będzie ta rozmowa?

Naszym celem jest, dostarczenie ci pomocy jakiej potrzebujesz. W tym celu, zapytamy:

  • o twój stan zdrowia;
  • jak sobie radzisz w domu;
  • jakiekolwiek wsparcie, jakie obecnie otrzymujesz.

Twoje odpowiedzi pomogą nam zrozumieć twoje potrzeby i możesz zostać skierowany na bezpośrednią ocenę.

Treść tej rozmowy może zostać zapisana, abyś nie musiał podawać tych samych informacji jeszcze raz podczas oceny.

Kto może mnie wesprzeć?

Członek rodziny, znajomya lub opiekun mogą być przy tobie podczas rozmowy. Za twoją zgodą mogą oni również rozmawiać w twoim imieniu.

Jeśli chcesz, aby ktoś stale występował w twoim imieniu, możesz wskazać tę osobę jako twojego przedstawiciela do My Aged Care. Pozwoli to My Aged Care rozmawiać z tą osobą o opiece nad tobą.

Usługi rzecznictwa

Możesz także uzyskać pomoc rzecznika poprzez Sieć Rzecznictwa dla Osób Starszych (Older Persons Advocacy Network, OPAN). Za twoją zgodą, może on również rozmawiać z My Aged Care w twoim imieniu.

Co dzieje się po rozmowie?

Na podstawie informacji, które nam podałeś, poinformujemy cię czy kwalifikujesz się na ocenę bezpośrednią. Taka ocena może dokładnie określić czego potrzebujesz.

Jeśli masz niezwłoczne potrzeby, możesz zostać skierowany na otrzymanie usług przed dokonaniem oceny.

Usługi komunikacyjne

Telefoniczna Służba Tłumaczy (Translating and Interpreting Service, TIS) jest dostępna, jeżeli potrzebujesz pomocy lub chciałbyś się porozumieć w języku innym niż angielski. Usługi Tnslating and Interpreting Service (TIS) są dostępne jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz porozumieć się w języku innym niż angielski.

Po dodatkowe informacje na temat kosztów usług zadzwoń do Po więcej informacji, proszę skontaktować się z My Aged Care pod numer 1800 200 422 (w godzinach pomędzy 8.00 i 20.00 od poniedziałku do piątku, lub między 10.00 i 14.00 w soboty). Zorganizujemy tłumacza ustnego, który pomoże nam odpowiedzieć na Twoje pytania.

Możesz także zadzwonić do TIS pod numer 131 450. TIS oferuje pomoc w 160 językach i jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w ceniepo koszcie rozmowy lokalnej.

TIS zorganizuje tłumacza ustnego, który pomoże ci porozumieć sięw rozmowie z My Aged Care.

In this section
Polski / Polish
Przygotowanie się do oceny
Skargi
Pomoc w kontakcie z My Aged Care
Rzecznictwo
Zrozumienie kosztów opieki nad osobami starszymi
Back to top

Further information

  • For health professionals
  • For service providers
  • For carers
  • Support and advocacy
  • Non government-funded providers
  • Quality
  • Aged care reforms
  • Frequently Asked Questions
  • News and updates
  • Resources

Tools

  • Apply for assessment
  • Income and means assessments
  • Eligibility checker
  • Fee estimator
  • Non-compliance checker
  • Make a referral
  • Find a provider
  • Help explorer
  • My guide to aged care

Contact us

1800 200 422 (Freecall)

Mon - Fri 8am - 8pm

Saturday 10am - 2pm

More contact options

Accessible for all

Complaints

About us

Footer site info links

  • Terms of use
  • Privacy
  • Glossary
  • Sitemap
© Commonwealth of Australia.
Site Version: 85aa0ffb-master