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Assistenza per contattare My Aged Care

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Se parli una lingua diversa dall'inglese o se hai bisogno di sostegno, possiamo aiutarti ad accedere alle informazioni relative all'assistenza agli anziani di cui hai bisogno.

La tua lingua

Servizio di traduzione e interpretariato (TIS National):

Le persone che hanno difficoltà a parlare o a capire l'inglese possono contattare My Aged Care attraverso il Servizio di traduzione e interpretariato (TIS National) su www.tisnational.gov.au al costo di una telefonata urbana:

  1. Telefona a TIS National al 131 450
  2. Dì all'operatore che lingua parli
  3. Chiedi all'interprete di chiamare My Aged Care al 1800 200 422. Potresti dover attendere in linea per l'interprete, o l'operatore potrebbe doverti richiamare quando è disponibile un interprete.

Quando parli con l'interprete, chiamerà My Aged Care a nome tuo e interpreterà la conversazione.

Puoi inoltre visitare il sito del National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) su www.naati.com.au per ulteriori servizi di traduzione e interpretariato.

Schede informative sull'assistenza agli anziani

Puoi inoltre trovare delle schede informative sull'assistenza agli anziani in 22 lingue sul sito web di My Aged Care all'indirizzo myagedcare.gov.au/accessible-all. Le schede includono:

Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Polski / Polish
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait Creole (Yumplatok) and Warlpiri

Sostegno per deficit uditivo o visivo

Forniamo informazioni accessibili alle persone con deficit uditivo o visivo.

  • My Aged Care è un sito web accessibile in grado di dare sostegno alla maggior parte degli utenti
  • Un amico o un familiare può fungere da tuo rappresentante e parlare con My Aged Care a nome tuo
  • Se sei non udente o hai un deficit uditivo o disturbo del linguaggio, puoi contattare My Aged Care per mezzo del National Relay Service
  • Se hai deficit visivo, puoi accedere alle informazioni attraverso il personale del centro di contatto di My Aged Care e i periti di My Aged Care. Puoi anche richiedere informazioni in caratteri grandi o in braille contattando My Aged Care.

National Relay Service

Sei hai deficit dell'udito o disturbi del linguaggio puoi contattare My Aged Care tramite il National Relay Service in tre semplici passaggi:

  1. Visita il sito di National Relay Service su www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service.
  2. Seleziona il tuo punto di accesso NRS preferito
  3. Fornisci il numero di telefono di My Aged Care: 1800 200 422

Se hai deficit visivo, puoi accedere alle informazioni attraverso My Aged Care e i periti di My Aged Care. Puoi anche richiedere informazioni in caratteri grandi o in braille contattando My Aged Care.

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