A My Aged Care-rel folytatott telefonbeszélgetésben megadott információk alapján, lehet hogy személyes felmérésre referálják Önt, hogy jobban megértsék milyen segitségre van szüksége.
A felmérés személyesen történik az Ön otthonában. Önnek nem kell elmenni sehova sem. A felmérő majd hivja Önt időpont egyeztetés céljából.
Milyen felmérésre kerül sor?
Kétféle felmérés van.
Otthoni segítségnyújtás felmérés a Regional Assessment Service (RAS) hivatallal
Amennyiben Önnek alapszintű sgítségre van szüksége ahhoz, hogy továbbra is önállóan éljen otthonában, a kapcsolattartó központ otthoni segélynyújtási felmérést javasolhat egy RAS felmérővel. Ezt a támogatást a Commonwealth Home Support Programme nyújtja.
Teljeskörű felmérés egy Aged Care Assessment Team (ACAT) közreműködésével
Amennyiben úgy tűnik, hogy gondozási szükségletei meghaladják a Commonwealth Home Support Programme által nyújtott segítséget, teljeskörű felmérést javasolhatnak egy ACAT felmérővel.
Egy ACAT a következő gondozás tipusokra készithet felmérést:
- Otthoni Gondozási Csomagok.
- Rövidtávú segítség lehetőségek.
- Idősek gondozó otthona.
Hogy készüljek a felmérésre?
Minden személyesen történő felmérésnél szükséges, hogy:
- legyen Önnél Medicare kártyája és még egy személyazonositó igazolás — mint a Department of Veterans’ Affairs kártya, jogositvány, egészségügyi kártya vagy útlevél;
- legyen Önnél minden beutaló vagy referáló levél az orvosától;
- átgondolja, hogy akar-e egy támogató személyt maga mellett;
- legyen Önnél minden olyan időskori gondozással kapcsolatos anyag, amit meg akar beszélni;
- háziorvosának és más egészségügyi szakemberek elérhetősegi adatai;
- átgondolja, hogy a kommunikációhoz szüksége van-e tolmácsra, Auslan tolmácsra vagy vakvezető kutyára;
- legyenek Önnél a jelenlegi segélyek és támogatások adatai.
Mi történik a felmérésen?
Mielőtt elkezdenék, a felmérő megkérdezi Öntől, hogy engedélyt ad-e a felmérésre. Engedélyt kérhetnek arra is, hogy beszélhessenek olyan személyekkel, akik Önt támogatják, mint például egy családtag vagy gondozó.
Mi történik még a felmérés során:
- A felmérő elbeszélget Önnel szükségleteiről.
- A felmérő együttműködik Önnel a segtségnyújtási terv kidolgozásán.
- Ürlapokat kaphat kitöltésre.
Mit lehet kérdezni a felmérőtől?
Ha akar, készüljön fel felmerült kérdésekkel, mint például:
- Milyen szolgáltatásokat kaphatok, amik segítenek céljaim elérésében?
- Milyen szolgáltatások elérhetők a környékemen és mennyi a várakozási idő ezekre?
- Milyen támogatást kaphat a gondozóm?
- Vannek-e szolgáltatók, akik beszélik az anyanyelvemet vagy képviselik vallási és kulturális hátteremet?
- Hogy tudok kapcsolatba lépni a felmérővel, ha kérdéseim merülnek fel a felmérés után?
Lehet velem valaki?
Igen. Önnek soha nem kell egyedül lennie ez alatt a folyamat alatt. Ha úgy kívánja, egy családtag, barát vagy gondozó Ön mellett lehet a felmérés során.
Ha tolmácsra van szüksége, a felmérő ezt intézni tudja. Tudassa velük, hogy tolmácsra van szüksége, amikor hívják Önt a felmérés időpontjának egyeztetése miatt.
Az Older Persons Advocacy Network szintén tud segíteni és tájékoztatást adni jogairól. Minden ausztrál személy, aki időskori gondozást keres vagy kap, jogosult képviselőre. Ez egy díjmentes szolgáltatás.
Hívja a National Aged Care Advocacy Line-t az 1800 700 600 számon (dijmentes hívás) vagy látogassa meg az Older Persons Advocacy Network honlapot www.opan.com.au.
Kommunikációs szolgáltatások
A Translating and Interpreting Service (TIS) rendelkezésére áll, ha segitségre van szüksége vagy nem angol nyelven kiván kommunikálni. További tájékoztatásért hívja a My Aged Care-t az 1800 200 422 számon (reggel 8 és este 8 között, hétfőtől péntekig vagy 10 és 2 között szombaton). Tolmácsot fogunk hívni ahhoz, hogy kérdéseit megválaszolhassuk.
Hívhatja a TIS-t a 131 450 számon. A TIS több mint 160 nyelven nyújt segitséget, napi 24 órában, a hét minden napján, egy helyi beszélgetés áráért.
A TIS tolmácsot fog hívni annak segitésére, hogy Ön beszélhessen a My Aged Care-rel.
