Skip to main content
For information on COVID-19, scheduled website maintenance and other important news, see News and updates.
My Aged Care Home My Aged Care
  • Home
  • Types of care
    • Where to start?
    • Learn about types of care
    • Am I eligible?
    • Help at home
    • Short-term care
    • Aged care homes
  • Assessment
    • The assessment process
    • How to apply for assessment
    • Prepare for your assessment
    • After your assessment
    • When to get re-assessed
    • Apply for assessment online
  • Find a provider
    • Search for a provider
    • Compare providers
    • What to consider
    • Understanding costs
    • Setting up services
  • Manage my services
    • How to make changes
    • Arranging someone to support you
    • Access your Online Account
  • Contact us
    • How to contact us
    • Accessible services
    • About My Aged Care
    • Complaints process
  • News
    • News and updates
    • Improving Australia's aged care system
Languages

Pomoć pri kontaktu s uslugom My Aged Care

Facebook Twitter Email Copy

Ako govorite jezik koji nije engleski ili vam je potrebna podrška, možemo vam pomoći u pristupu informacijama o njezi starijih osoba koje trebate.

Vaš jezik

Usluge prevođenja i tumačenja (TIS National)

Osobe koje imaju poteškoća u govoru ili razumijevanju engleskog mogu kontaktirati My Aged Care putem Translating and Interpreting Service (TIS National) na www.tisnational.gov.au po cijeni mjesnog poziva:

  1. Nazovite TIS National na 131 450.
  2. Recite operateru koji jezik govorite.
  3. Zamolite tumača da nazove My Aged Care na broj 1800 200 422. Možda ćete morati pričekati na liniji za tumača, ili će vas operater možda morati nazvati kad tumač bude dostupan.

Kada razgovarate s tumačem, on ili ona će nazvati My Aged Care za vas i tumačiti će vaš razgovor.

Također možete posjetiti National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) na www.naati.com.au za više usluga prevođenja i tumačenja.

Aged care listići s činjenicama

Također možete pronaći podatke o skrbi starijih osoba na 22 jezika na stranici My Aged Care na adresi www.myagedcare.gov.au/accessible-all, uključujući:

Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Polski / Polish
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait
Creole (Yumplatok) and Warlpiri

Podrška za osobe s oštećenjem sluha i vida

Pružamo informacije koje su dostupne osobama s oštećenjem sluha ili vida.

  • My Aged Care je dostupna internet stranica koja može podržati većinu korisnika.
  • Prijatelj ili član obitelji mogu razgovarati My Aged Care za vas tako što će postati vaš predstavnik.
  • Ako ste gluhi ili imate oštećenje sluha ili govora, možete kontaktirati My Aged Care putem National Relay Service.
  • Ako imate oštećenje vida, možete pristupiti informacijama putem osoblja pri centru za kontakt usluge My Aged Care i My Aged Care procjenitelja. Također možete zatražiti informacije u  krupnom tisku ili Brailleovom pismu kontaktiranjem My Aged Care.

National Relay Service

Osobe koje imaju oštećenje sluha ili govora mogu kontaktirati My Aged Care putem National Relay Service u tri jednostavna koraka:

  1. Posjetite National Relay Service internet stranicu na www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service.
  2. Odaberite željenu NRS pristupnu točku.
  3. Pružite My Aged Care telefonski broj –1800 200 422.

Ako imate oštećenje vida, možete pristupiti informacijama putem My Aged Care i My Aged Care procjenitelja. Također možete zatražiti informacije u krupnom tisku ili Brailleovom pismu kontaktiranjem My Aged Care.

In this section
Hrvatski / Croatian
Kako mogu uložiti žalbu?
Kako podnijeti zahtjev za procjenu
Kako se pripremiti za vašu procjenu
Razumijevanje troškova skrbi za starije osobe
Zastupanje
Back to top

Further information

  • For health professionals
  • For service providers
  • For carers
  • Support and advocacy
  • Non government-funded providers
  • Quality
  • Aged care reforms
  • Frequently Asked Questions
  • News and updates
  • Resources

Tools

  • Apply for assessment
  • Income and means assessments
  • Eligibility checker
  • Fee estimator
  • Non-compliance checker
  • Make a referral
  • Find a provider
  • Help explorer
  • My guide to aged care

Contact us

1800 200 422 (Freecall)

Mon - Fri 8am - 8pm
Saturday 10am - 2pm

More contact options
Accessible for all
Complaints
About us

Footer site info links

  • Terms of use
  • Privacy
  • Glossary
  • Sitemap
© Commonwealth of Australia.
Site Version: c4cab08d-master