Según la información que usted dé durante la llamada a My Aged Care, es posible que se lo(la) derive a una evaluación en persona para comprender mejor sus necesidades de asistencia.

Las evaluaciones se hacen en persona y en su propio domicilio. No necesita ir a ninguna parte. El evaluador lo(la) llamará para arreglar un horario para la visita.

¿Qué tipo de evaluación obtendré?

Hay dos tipos de evaluaciones.

Una evaluación de asistencia a domicilio con un Regional Assessment Service (RAS)

Si aparentemente usted necesita una asistencia de bajo nivel para permanecer en su domicilio de manera independiente, el centro de contacto puede recomendarle una evaluación de asistencia a domicilio con un evaluador de RAS. Este tipo de asistencia se brinda a través del Commonwealth Home Support Programme.

Una evaluación integral del Aged Care Assessment Team (ACAT)

Si aparentemente usted necesita una asistencia mayor de las que puede brindar el Commonwealth Home Support Programme, es posible que se recomiende una evaluación integral con un evaluador del ACAT.

Los tipos de asistencia que el ACAT puede evaluar para usted incluyen:

  • Paquetes de asistencia a domicilio.
  • Opciones de atención a corto plazo.
  • Centros residenciales para adultos mayores.

¿Cómo debo prepararme para la evaluación?

Para cualquier evaluación en persona, usted debería:

  • tener su tarjeta de Medicare y otra forma de comprobante de identidad, tal como la tarjeta Department of Veterans’ Affairs card, licencia de conductor, tarjeta de asistencia sanitaria o pasaporte;
  • tener una copia de cualquier derivación de un médico;
  • considerar si quisiera que una persona de apoyo esté presente;
  • tener cualquier información, que ya tenga, sobre los servicios de asistencia a domicilio con respecto a los que quiera conversar;
  • tener los datos de contacto de su médico de cabecera (GP) u otros profesionales de la salud;
  • tener en cuenta si necesita asistencia especial para comunicarse, tal como un traductor, intérprete de Auslan o perro lazarillo;
  • tener información sobre cualquier apoyo que reciba actualmente.

¿Qué pasará durante la evaluación?

Antes de comenzar, su evaluador le preguntará si está de acuerdo en hacer la evaluación. También pueden pedirle permiso para hablar con las personas que lo ayudan, tales como familiares o su cuidador.

Otras cosas que sucederán durante su evaluación:

  • Su evaluador hablará con usted acerca de sus necesidades.
  • Su evaluador trabajará con usted para elaborar su plan de asistencia.
  • Es posible que le entreguen algunos formularios para completar.

Preguntas para hacerle al evaluador

Es posible que quiera preparar algunas preguntas que desee hacer, por ejemplo:

  • ¿Qué servicios están disponibles para ayudarme a alcanzar mis objetivos?
  • ¿Qué servicios están disponibles a nivel local y cuál es el tiempo de espera?
  • ¿Qué tipo de asistencia existe para mi cuidador?
  • ¿Hay prestadores de servicios que hablen mi idioma o que representen mis creencias culturales o religiosas?
  • ¿Cómo puedo contactar al evaluador si tengo alguna pregunta después de la evaluación?

¿Puede alguien estar conmigo?

Sí. Nunca tiene que estar solo en este proceso. Si así lo elige, un miembro de la familia, un amigo o un cuidador puede estar con usted durante su evaluación.

Si necesita un traductor, su evaluador puede arreglar para que tenga uno. Dígales que necesita un traductor cuando llamen para concertar su evaluación.

La Older Persons Advocacy Network también puede ayudarlo(a) y darle información sobre sus derechos. Los defensores están disponibles para todos los australianos que reciban o que quieran recibir servicios de asistencia para adultos mayores. Este servicio es gratuito.

Llame a la National Aged Care Advocacy Line al 1800 700 600 (llamada gratuita) o visite el sitio web de Older Persons Advocacy Network en www.opan.com.au.

Servicios de comunicación

El Translating and Interpreting Service (TIS) está disponible si necesita ayuda o quiere comunicarse en un idioma que no sea inglés. Para obtener más información, contáctese con My Aged Care al 1800 200 422 (de lunes a viernes de 8 a 20 h y los sábados de 10 a 14 h). Organizaremos que un intérprete nos ayude para responder sus preguntas.

Además, puede llamar a TIS al 131 450. TIS cubre más de 160 idiomas y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por el costo de una llamada telefónica local.

TIS organizará los servicios de un intérprete para que lo ayude a hablar con My Aged Care.

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